在我們黔城守押大隊辦公室的墻面上貼有“少說多做、服從安排”八個大字。這是我們大隊的隊訓(xùn),我們是這樣寫的,也是這樣做的。
由于黔城距離懷化比較近,在金融網(wǎng)點數(shù)量逐步減少的大環(huán)境下,我們這里卻在增加。2020年新增加了村鎮(zhèn)銀行和長沙銀行兩個服務(wù)網(wǎng)點。公司簽好守押合同后,我們憑著一個聯(lián)系電話,就開始及時處理守押業(yè)務(wù)的所有事宜。為了更好地服務(wù)客戶單位,我們多次調(diào)整早晚“頭寸”接送時間,隊員們更是二話不說,按照大隊的要求,認(rèn)真做好相關(guān)工作。到目前為止,各項工作已經(jīng)正常運行,得到了公司和客戶的一致好評。
如果說增加兩個服務(wù)網(wǎng)點的任務(wù)不算什么,那么這次郵政銀行配鈔搬離金庫的事情,我們的隊訓(xùn)得到了進(jìn)一步的詮釋。由于在金庫配鈔不符合要求,公安部門多次要求整改,經(jīng)多次協(xié)調(diào)后于2021年1月18日得到妥善解決。因洪江市郵政系統(tǒng)的特殊性,配鈔搬離整改給我們的押運工作帶來了相當(dāng)大的難度,我們本著安全正點、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)宗旨,邊操作邊摸索邊整改,為了完成此項工作,我們出臺了書面的操作程序,讓隊員先學(xué)習(xí),弄明白其中原由再操作,并和郵政銀行相關(guān)人員建立微信群,及時處理相關(guān)事務(wù)。經(jīng)過近兩個月的磨合,現(xiàn)已基本正常運行。在此期間,全隊上下克服款箱多、分類多等諸多困難,大家毫無怨言,集思廣益為方便實際操作出謀劃策,認(rèn)真仔細(xì)分辨款箱。從未出現(xiàn)過一次錯誤。
這就是我們的隊訓(xùn)、隊魂。有了這種精神,我們相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體隊員的共同努力下,定能克服各種困難,進(jìn)一步提高服務(wù)水平和質(zhì)量,把我們的守押工作推上一個新的臺階。
黔城大隊 何洪斌
2021年3月15日